1. Προώθηση Πωλήσεων σε Περίοδο Κρίσης
Έναρξη: 10 – 26 Οκτωβρίου 2011
Διάρκεια: 26 ώρες (24 ώρες παρουσίαση + 2 ώρες εξετάσεις, για πιστοποίηση)
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 80 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 200 +23% ΦΠΑ ευρώ
Εισηγητής: Σουμπενιώτης Δημήτρης, Καθηγητής Τμήματος Ο.Δ.Ε. του Πανεπιστημίου Μακεδονίας
- Βελτιώστε το ρυθμό είσπραξης των οφειλών πελατών σας
- Προετοιμασία - Σχεδιασμός επαφής με τον Πελάτη
- Η τηλεφωνική επικοινωνία με τον Πελάτη
- Η πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία με τον Πελάτη
- Χειρισμός Αντιρρήσεων και Παραπόνων και η προσφορά Εξυπηρέτησης και Αξίας
- Οι ‘έσχατες λύσεις’
- Βελτιστοποίηση πολιτικών και συστημάτων της Εταιρίας
Έναρξη: 31-10 έως 02-11-2011
Διάρκεια: 8 ώρες
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 40 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 100 +23% ΦΠΑ
Εισηγητής: Πόδας Νίκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων. Εκπαιδευτής
3. Θετική Στάση και Διαχείριση Στρες σε περιόδους Κρίσης
· Τα συνήθη συμπτώματα
· Οι παράγοντες που προκαλούν στρες
· Ποιοι … κινδυνεύουν περισσότερο
· Οι συμπεριφορές τύπου Α και Β
· Στρατηγικές Διαχείρισης Στρες
· 25 + 1 Τακτικές Θετικής Στάσης
Έναρξη: Δεκέμβριος 2011
Διάρκεια: 12 ώρες
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 60 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 150+23% ΦΠΑ
Εισηγητής: Πόδας Νίκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων. Εκπαιδευτής
Για περισσότερες πληροφορίες και Δηλώσεις Συμμετοχής, μπορείτε να απευθύνεστε στο Επιμελητήριο Πιερίας, αρμ. υπάλληλος κ. Κολοκάτση Ανδρομάχη, τηλ. 2351047263, 2351023211, φαξ 23510 47267 ή στην ιστοσελίδα του Επιμελητηρίου Πιερίας www.champier
